УК Премиум
Управление и обслуживание многоквартирных домов

г.Хабаровск, ул.Калинина, 134
Юр.Адрес: 680038 ул.Калинина, 134
Yandex Map

+7 (4212) 915-930, 663-311

Факс: +7 (4212) 918-657

Карта сайта

Информация

Общая информация | Информация об организации | Действующие договоры управления | Расторгнутые договоры управления | Финансово-экономическая деятельность | Бухгалтерский баланс | Отчет о прибылях и убытках | Приложения к балансу | Тарифы на содержание и ремонт | Тарифы на использование общего имущества | Тарифы на коммунальные услуги | Производственная деятельность | Техническое обслуживание | Текущий и капитальный ремонт | Административная ответственность.

Платные услуги | Справочная информация | Снижение оплаты содержания | Снижение оплаты коммунальных услуг | Соответствие качества услуг | Юридическая помощь | Основные понятия терминов ЖКХ | Договор управления Нормативные документы.

Оцените работу нашей компании!

Авторизация

«О понятии «коммунальная услуга»

«О понятии «коммунальная услуга» и ответственных лицах за предоставление коммунальных услуг в многоквартирных домах»

 

Правила предоставления коммунальных услуг утверждены постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 (в ред. от 19.09.2013) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее - Правила).

В соответствии с Правилами коммунальные услуги – это осуществление деятельности исполнителя по подаче потребителям любого коммунального ресурса в отдельности или 2 и более из них с целью обеспечения благоприятных и безопасных условий использования жилых, нежилых помещений, общего имущества в многоквартирном доме, а также земельных участков и расположенных на них жилых домов (домовладений).

К коммунальным ресурсам относятся: холодная вода, горячая вода, электрическая энергия, газ, тепловая энергия, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, используемые для предоставления коммунальных услуг. К коммунальным ресурсам приравниваются также сточные бытовые воды, отводимые по централизованным сетям инженерно-технического обеспечения.

Состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг определяется в зависимости от степени благоустройства многоквартирного дома (далее –МКД) или жилого дома.

Подача коммунальных услуг потребителю осуществляется в необходимых потребителю объемах круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

Предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется на основании возмездного договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, который считается заключенным как с момента его подписания в письменной форме, так и при совершении потребителем действий, свидетельствующих о его намерении потреблять коммунальные услуги или о фактическом потреблении таких услуг.

Ответственным лицом за предоставление коммунальных услуг в МКД является исполнитель коммунальных услуг (юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги).

В соответствии с Правилами (п. п. 8-9, 14-17) исполнителями комму-нальных услуг в МКД могут выступать:

  1.  Организации, предоставляющие коммунальные услуги посредством

заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, а именно:

- управляющая организация, выбранная для управления МКД (с даты, указанной в решении общего собрания собственников о выборе управляющей организации, или с даты заключения договора управления МКД, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному управляющей организацией с ресурсоснабжающей организацией);

-товарищество или кооператив, если собственниками помещений в МКД в качестве способа управления выбрано управление товариществом или кооперативом (с даты его государственной регистрации, но не ранее даты начала поставки коммунального ресурса по договору о приобретении коммунального ресурса, заключенному товариществом или кооперативом с ресурсоснабжающей организацией);

2. Ресурсоснабжающие организации, в случаях если:

- в МКД в качестве способа управления выбрано непосредственное управление (с даты, указанной в решении общего собрания собственников помещений о выборе такого способа управления, до даты начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом);

- в МКД не выбран способ управления либо при выбранном способе управления до даты начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом (со дня возникновения права собственности на помещение, со дня предоставления жилого помещения жилищным кооперативом, со дня заключения договора найма, со дня заключения договора аренды, со дня прекращения ранее выбранного способа управления МКД до дня начала предоставления коммунальных услуг управляющей организацией либо товариществом или кооперативом).

В соответствии с п. 32 Правил к основным обязанностям исполнителя коммунальных услуг, возникающим на основании заключенного договора о предоставлении коммунальных услуг, относятся:

- предоставление потребителю коммунальных услуг в необходимых для него объемах и надлежащего качества;

- заключение с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг потребителям;

- техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем и сетей;  

- расчет размера платы за потребленные коммунальные ресурсы;

- съем показаний и проверка состояния общедомовых (коллективных) приборов учета (далее- ОДПУ) (ежемесячно), индивидуальных приборов учета (далее- ИПУ) (не реже 1 раза в 6 месяцев),

- прием от потребителей показаний ИПУ и ОДПУ, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.);

- фиксирование и своевременное устранение фактов предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

- рассмотрение и направление ответа по жалобе (заявлению, требованию и претензии) потребителей в течение 3 рабочих дней со дня ее получения;

- информирование потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

- информирование потребителя (путем указания в договоре, размещения на досках объявлений) об исполнителе коммунальных услуг (адрес, сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя), о порядке предоставления коммунальных услуг;

- установка и ввод в эксплуатацию ОДПУ, ИПУ (после проведенного ремонта, замены, поверки или по заявлению потребителя);

- расчет размера платы за коммунальные услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета, начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию;

- направление средств, полученных в качестве разницы при расчете размера платы за коммунальные услуги с применением повышающих коэффициентов, на реализацию мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности;

- иные обязанности, предусмотренные Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.